隨著信息通信技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙已成為危害社會(huì)公共安全和公民財(cái)產(chǎn)安全的突出問(wèn)題。為有效防范和治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《電信業(yè)務(wù)涉詐風(fēng)險(xiǎn)安全評(píng)估要求》（YD/T 4582-2023）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)為電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展涉詐風(fēng)險(xiǎn)安全評(píng)估提供了明確的技術(shù)依據(jù)，其中“安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)”作為核心組成部分，對(duì)于構(gòu)建系統(tǒng)化、規(guī)范化的風(fēng)險(xiǎn)防控體系具有關(guān)鍵意義。

一、標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)背景與目標(biāo)

YD/T 4582-2023標(biāo)準(zhǔn)的制定，旨在響應(yīng)國(guó)家關(guān)于打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的決策部署，壓實(shí)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供電信服務(wù)過(guò)程中，必須對(duì)其業(yè)務(wù)可能被用于詐騙的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別、分析和評(píng)估，并采取有效措施進(jìn)行防范。“安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)”即指這一系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理過(guò)程，其根本目標(biāo)是降低業(yè)務(wù)被不法分子利用實(shí)施詐騙的可能性，保護(hù)用戶合法權(quán)益，維護(hù)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

二、安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的核心要求

標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)提出了具體且可操作的要求：

1. 評(píng)價(jià)對(duì)象與范圍：安全評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋經(jīng)營(yíng)者提供的各類電信業(yè)務(wù)，特別是語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)接入、移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售、物聯(lián)網(wǎng)等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。評(píng)價(jià)需貫穿業(yè)務(wù)研發(fā)、上線、運(yùn)營(yíng)、變更及下線全生命周期。

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：要求建立系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，重點(diǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)在用戶實(shí)名登記、通信連接建立、信息內(nèi)容傳播、交易支付等環(huán)節(jié)存在的漏洞和脆弱性。需采用定性與定量相結(jié)合的方法，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和造成危害的嚴(yán)重程度。

1. 控制措施有效性評(píng)價(jià)：對(duì)已部署的反詐技術(shù)措施（如監(jiān)測(cè)預(yù)警、攔截處置、實(shí)名核驗(yàn)等）和管理制度進(jìn)行有效性評(píng)估，確保其能夠適應(yīng)詐騙手法的變化，持續(xù)發(fā)揮防護(hù)作用。

1. 評(píng)價(jià)流程與周期：規(guī)定了安全評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的基本流程，包括準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告編制、結(jié)果處置等。同時(shí)要求定期開(kāi)展評(píng)價(jià)，并在業(yè)務(wù)發(fā)生重大變更或出現(xiàn)新的涉詐風(fēng)險(xiǎn)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)專項(xiàng)評(píng)價(jià)。

1. 機(jī)構(gòu)與人員能力：強(qiáng)調(diào)了承擔(dān)安全評(píng)價(jià)任務(wù)的機(jī)構(gòu)或內(nèi)部部門(mén)應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力，評(píng)價(jià)人員需理解業(yè)務(wù)技術(shù)原理和詐騙模式，確保評(píng)價(jià)工作的專業(yè)性和客觀性。

三、實(shí)施意義與挑戰(zhàn)

實(shí)施規(guī)范化的安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)，有助于電信運(yùn)營(yíng)商將反詐工作從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)防御”，從事后處置延伸到事前預(yù)防和事中管控。它促使企業(yè)將安全風(fēng)險(xiǎn)納入業(yè)務(wù)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)的核心考量，從源頭壓縮詐騙犯罪的活動(dòng)空間。

在實(shí)踐中也面臨一些挑戰(zhàn)：一是詐騙技術(shù)手法迭代迅速，要求安全評(píng)價(jià)方法必須動(dòng)態(tài)更新；二是海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)下的風(fēng)險(xiǎn)精準(zhǔn)識(shí)別存在技術(shù)難度；三是需要平衡安全管控與業(yè)務(wù)發(fā)展、用戶體驗(yàn)之間的關(guān)系。

四、未來(lái)展望

YD/T 4582-2023的落實(shí)，標(biāo)志著我國(guó)電信行業(yè)反詐工作進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的新階段。安全評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)將與大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)更深度融合，實(shí)現(xiàn)更智能的風(fēng)險(xiǎn)感知和預(yù)警。跨行業(yè)、跨部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)信息共享與協(xié)同評(píng)價(jià)機(jī)制也將逐步完善，共同織密電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防護(hù)網(wǎng)，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展筑牢安全基石。